설득의 기술

01설득은 웅변이 아니라 철저한 준비의 결과물

성공적인 설득은 즉흥적인 화술에 의존하지 않으며 상대방의 니즈와 상황을 사전에 파악하는 것에서 시작됩니다. 충분한 근거와 타당한 논리가 뒷받침되지 않은 주장 빈말은 오히려 역효과를 불러옵니다.

02신뢰 자산의 축적과 인간관계의 심리학

상대를 내 편으로 만들기 위해서는 논리적 타당성 이전에 정서적 유대감과 두터운 신뢰가 선행되어야 합니다. 상대의 입장을 진정으로 이해하고 존중하는 태도가 설득의 수용성을 극대화합니다.

03맥락과 타이밍을 지배하는 전략적 접근

아무리 훌륭한 아이디어라도 제때 제시되지 않거나 주변 상황과 맞지 않으면 외면받기 쉽습니다. 조직의 문화와 상대방의 의사결정 주기를 고려해 가장 적절한 시점에 제안을 던지는 안목이 필수적입니다.

04저항을 돌파하는 유연한 소통의 기술

반대 의견이나 거부감에 부딪혔을 때 감정적으로 대응하기보다 상대의 우려를 수용하고 해소하는 방향으로 대화를 이끌어야 합니다. 강한 압박보다는 점진적인 공감을 통해 자발적인 동의를 이끌어내는 것이 핵심입니다.

이런 독자에게

조직 내에서 기획안을 통과시켜야 하는 실무자, 타인의 공감을 이끌어내는 소통법이 필요한 리더, 인간관계의 심리를 이해하고 싶은 일반 독자.

비판·한계

여러 저자의 글을 엮은 편선서의 특성상 각 장마다 논조나 깊이의 편차가 다소 존재하며, 최신 트렌드를 즉각적으로 반영하기에는 출간 연도가 오래된 한계가 있습니다.